Emojis
- Macarena Pereyra Depetris
- 1 ago 2017
- 1 Min. de lectura
Actualmente, los emoticonos están tomando un papel importante en la comunicación online, hasta el punto en el que a veces un emoji puede sustituir una palabra.
Este cambio ha afectado hasta la manera de comunicarse entre las marcas y sus consumidores. Su utilización ha llegado a ser un medio para conectar más fácilmente con el consumidor.
El uso de emoticonos por parte de las empresas les aporta distintos beneficios:
Mayor popularidad entre sus usuarios.
Presentan carácter más humano.
Favorecen el entorno.
Demuestran mayor proximidad entre el cliente y la marca.
La popularidad de los emoticonos ha hecho que las empresas los utilicen para hacer campañas de publicidad y marketing offline. Esta nueva tendencia puede ponerse en práctica por las distintas empresas de diversos sectores y tamaños del mercado.
Aunque, también tenemos que tener en consideración a aquellos usuarios que no les atraen. Utilizar en exceso los emoticonos puede ser molesto para el cliente.
Además, no saber colocar o seleccionar bien los emoticonos puede causar una mala interpretación del mensaje. Por esta razón, tenemos que tener cuidado a la hora de utilizar esta herramienta.
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